Si recibes una denuncia, debes:

Analizar la denuncia y motivo recibidos, y verificar:

• Si la oferta se ajusta a la ley de servicios y mercados digitales: podrás mantenerla publicada.
• Si no se ajusta a la ley de servicios y mercados digitales: despublicarla o eliminarla.

Informar al denunciante sobre la decisión tomada (confirmar la eliminación de la oferta, o el mantenimiento de la misma, en el caso de que ésta se ajuste a la ley).

En denuncias que se hayan realizado de forma anónima, debes verificar la denuncia y motivo recibidos para tomar las acciones pertinentes, pero no podrás informar al denunciante sobre la decisión tomada.

Si tienes dudas sobre la decisión final a tomar con la oferta, te recomendamos el asesoramiento legal interno de tu empresa, para validar si la publicación se ajusta o no a la normativa legal y poder responder al denunciante.